Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a été élaborée afin de mieux servir les personnes soucieuses de l’utilisation de leurs « renseignements personnels identifiables » (RPI) en ligne. Les RPI, tels que décrits dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier un individu dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos renseignements personnels identifiables conformément à notre site Web.
Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blogue, notre site Web ou notre application?
Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les renseignements de votre carte de crédit ou d’autres détails afin de faciliter votre expérience.
Quand recueillons-nous des renseignements?
Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information, ouvrez un ticket d’assistance ou entrez des renseignements sur notre site.
Comment utilisons-nous vos renseignements?
Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre bulletin d’information, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :
- Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site.
- Pour traiter rapidement vos transactions.
- Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d’autres produits et services.
Combien de temps conservons-nous les données?
Politique de conservation des données, Périodes de conservation des renseignements personnels
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, notamment pour satisfaire à toutes les exigences légales, comptables ou de déclaration. La période de conservation varie en fonction du type de renseignements et du contexte dans lequel ils ont été recueillis.
Comment protégeons-nous vos renseignements?
Notre site Web est régulièrement analysé à la recherche de failles de sécurité et de vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous utilisons une analyse régulière des logiciels malveillants.
Vos renseignements personnels sont stockés derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et tenues de garder les renseignements confidentiels. De plus, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, entre, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
Utilisons-nous des « témoins »?
Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous le permettez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et de mémoriser certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des témoins pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité passée ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous offrir de meilleurs services. Nous utilisons également des témoins pour nous aider à recueillir des données agrégées sur le trafic et l’interaction du site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.
Nous utilisons les témoins pour :
- Aider à mémoriser et à traiter les articles du panier.
- Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour les visites futures.
Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur. Comme chaque navigateur est un peu différent, consultez le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos témoins.
Si les utilisateurs désactivent les témoins dans leur navigateur :
Si vous désactivez les témoins, certaines des fonctionnalités du site seront désactivées.
Divulgation à des tiers :
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos renseignements personnels identifiables à des tiers, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à gérer nos affaires ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque cela est approprié pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d’autrui.
Toutefois, les renseignements non personnels identifiables des visiteurs peuvent être fournis à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.
Liens de tiers :
Nous n’incluons ni n’offrons de produits ou services de tiers sur notre site Web.
Google :
Les exigences publicitaires de Google peuvent être résumées par les Principes de publicité de Google. Elles sont mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des témoins pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation du témoin DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de visites antérieures sur notre site et d’autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du témoin DART en consultant la politique de confidentialité du réseau de contenu et de publicité de Google.
Nous avons mis en œuvre ce qui suit :
Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des témoins propriétaires (tels que les témoins Google Analytics) et des témoins tiers (tels que le témoin DoubleClick) ou d’autres identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d’annonces et d’autres fonctions de service publicitaire en rapport avec notre site Web.
Désabonnement :
Les utilisateurs peuvent définir des préférences pour la façon dont Google vous fait de la publicité en utilisant la page des paramètres d’annonces Google. Alternativement, vous pouvez vous désabonner en visitant la page de désabonnement de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur de désabonnement de Google Analytics.
Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (California Online Privacy Protection Act) :
CalOPPA est la première loi d’État aux États-Unis à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de la loi s’étend bien au-delà de la Californie pour exiger que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web recueillant des renseignements personnels identifiables auprès des consommateurs californiens publie une politique de confidentialité visible sur son site Web indiquant exactement les renseignements recueillis et les personnes ou entreprises avec lesquelles ils sont partagés. Pour en savoir plus, consultez : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
Conformément à CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :
Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.
Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité :
- Vous serez informé de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité ou de conditions générales.
Vous pouvez modifier vos renseignements personnels :
- En nous envoyant un courriel
- En nous appelant
- En vous connectant à votre compte
- En discutant avec nous ou en nous envoyant un ticket d’assistance
Comment notre site gère-t-il les signaux « Do Not Track »?
Nous respectons les signaux « Do Not Track » et ne suivons pas, n’installons pas de témoins et n’utilisons pas de publicité lorsqu’un mécanisme de navigateur « Do Not Track » (DNT) est en place.
Notre site permet-il le suivi comportemental par des tiers?
Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.
COPPA (Children Online Privacy Protection Act) :
En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui énonce ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne ciblons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.
Pratiques équitables en matière d’information :
Les principes de pratiques équitables en matière d’information constituent l’épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu’ils incluent ont joué un rôle important dans l’élaboration des lois sur la protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de pratiques équitables en matière d’information et la façon dont ils doivent être mis en œuvre est essentiel pour se conformer aux diverses lois sur la vie privée qui protègent les renseignements personnels.
Afin d’être en conformité avec les pratiques équitables en matière d’information, nous prendrons les mesures réactives suivantes en cas de violation de données :
Nous vous en informerons par courriel
- Dans les 7 jours ouvrables
Nous informerons les utilisateurs par notification sur le site
- Dans les 7 jours ouvrables
Nous acceptons également le principe de réparation individuelle, qui exige que les individus aient le droit de poursuivre légalement les droits exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre le non-respect par les processeurs de données.
Loi CAN-SPAM :
La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour les courriels commerciaux, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire arrêter l’envoi de courriels et énonce des sanctions sévères pour les violations.
Nous recueillons votre adresse électronique afin de :
- Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
- Vous envoyer des informations supplémentaires concernant votre produit et/ou service.
- Faire du marketing auprès de notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.
Pour être en conformité avec la loi CAN-SPAM, nous acceptons ce qui suit :
- Ne pas utiliser de sujets ou d’adresses électroniques faux ou trompeurs.
- Identifier le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
- Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou de notre siège social.
- Surveiller les services de marketing par courriel tiers pour la conformité, si l’un est utilisé.
- Respecter rapidement les demandes de désabonnement.
- Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel.
Si, à tout moment, vous souhaitez ne plus recevoir de courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel à marketing@stonz.com, ou :
- Suivez les instructions au bas de chaque courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.
Désabonnement concernant les messages texte SMS :
Nous attachons de l’importance à votre vie privée et vous offrons la possibilité de ne plus recevoir de communications de notre part. Si vous souhaitez arrêter de recevoir des messages texte, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les étapes suivantes : Envoyez « STOP » au
Résidents des États-Unis : +1 (855) 657-1939 sans frais
Résidents du Canada : +1 (855) 657-1939 sans frais
Dès réception de votre demande, nous retirerons rapidement votre numéro de notre liste de messages texte.
Confirmation : Après avoir envoyé « STOP », vous recevrez un message de confirmation indiquant que vous avez été désabonné avec succès de notre service de messagerie texte.
Informations supplémentaires
Tarifs standard applicables : Des tarifs de messages et de données standard peuvent s’appliquer pour les messages envoyés et reçus de notre part.
Confidentialité : Votre décision de vous désabonner n’affectera pas les autres communications que vous recevez de notre part, sauf si vous vous en désabonnez explicitement également.
Nous contacter : Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant le processus de désabonnement, veuillez contacter notre équipe de support à marketing@stonz.com
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Unité 513 - 151 West Hastings, Vancouver, C.-B. V6B1H4 Canada
customerservice@stonz.com
1 (866) 397-8669
Dernière modification le 2024-09-19